圆心热线是《少男少女》杂志专门为青少年开办的热线。但人们也许不知道，这条热线是开在一位高位截瘫已经7年的女孩袁鑫的家里。就是这条家庭热线，每天都有全国各地的青少年打来电话，这不仅是因为主持人袁鑫有着和他们一样的年龄，更主要的是袁鑫14岁时的一段特殊经历促成了这条圆心热线。
一、一次轻率的选择，造成了一生的痛苦
今年21岁、具有高中文化的袁鑫是北京人，14岁时，她不幸高位截瘫。
在她读初三那年的一个刚开学不久的周末，正和几个女同学在校园聊天的袁鑫，对一个路过老师的背影随口说了几句关于这个老师身材挺胖的话，不知怎么传到这个老师的耳里，这老师向袁鑫的班主任投诉了。班主任把袁鑫和那几个同学叫到办公室责问：你们谁骂那老师了？袁鑫承认说：是我说的。老师说：你回去让父母带着你去给这个老师赔礼道歉。如果他不满意，就得处分你。
班主任一说，袁鑫担心起来：如果背上处分，那么一年之内就取消不了，就会影响将来升高中。她想：我自己犯的错，不能让爸妈陪着我一块儿去学校丢人现眼。我不能去。可班主任又如此说，不去行吗？幼稚的袁鑫当时一心想不要和爸妈去学校"丢人现眼"，可偏偏又想不出办法。突然心念一动：如果我死了，爸妈就不用陪我去学校受委屈了。就这样，一向被称为好学生的袁鑫，一时不知该如何面对老师的批评，决定一死了之。
当天晚上，在千家万户欢度周末的时刻，袁鑫从位于6楼的自家阳台上跳了下去。但袁鑫这糊涂的凌空一跃，并没有达到她求死的愿望；也不是像她掉到地面后知道自已没摔死所想的那么乐观：在床上躺个一年半载，养好伤后再重新去上学，重新去生活。她摔得非常严重：摔伤了脊椎骨，从胸部以下再也不能动了，也许一辈子都站不起来了。她非常后悔：这一死了之的做法，不但没能一了百了，反而给自己增添了烦恼和痛苦，给父母带来了忧虑和负担。
袁鑫从6楼跳下后被送进医院抢救，住在监护病房，由于情况危急，除医护人员外，不许任何人入内。袁鑫的父母手里攥着病危通知书，整天提心吊胆地在楼下呆着，急得白天不敢离开，晚上不敢睡觉，时时刻刻都处在精神恍惚中而心惊肉跳，一觉得情况不对劲，就赶紧跑上楼问医生：袁鑫怎么样？情况好不好？……
学校的同学老师得知袁鑫跳楼，都非常震惊地觉得不可思议，在大家的眼中，平时的袁鑫是个挺乐观的人，不可能如此地极端行事；而且在大家看来，即便是因为说老师太胖而与家长一起去道歉也不是什么了不得的大事，何致于如此？
当袁鑫经抢救清醒后，她整个人全变了。以前，袁鑫的自理能力特别强，可现在只能整天躺在病床上让别人照顾，因为她再也站不起来了，再也不能做自己想做的事了，而且还得拖累别人。她当时的心情坏透了，心里特别烦躁，觉得好像天塌了似的，她接受不了这个现实，经常无端地发脾气。
随着时间的流逝，袁鑫慢慢对自己的错误行为有所反思和醒悟。她想：如果再有一次选择的机会，她肯定不会选择这种极端的方式。可木已成舟，后悔也晚了，现实已改变不了了。
二、用自己的教训，给后人作前车之鉴
袁鑫住院的那些日子，父母的同事、朋友，袁鑫的同学、亲戚都去看望她、安慰她，让她好好治疗，说还有恢复的可能，有什么困难，大家一起帮助她。
白天有大家的看望、安慰，袁鑫过得还比较平静。可到了晚上，想到自己以前生龙活虎，现在却成了这副模样，以后什么都干不了，日子怎么过？她觉得特别难受，常常情不自禁地整晚上偷偷地躲在被窝里哭。
因为一时的冲动，年仅14岁的袁鑫，不得不用自己的一生，来承受这次极端行为带来的后果和遗憾。事情发生后，学校的老师和同学给了袁鑫极大的帮助，让她渐渐恢复了以前的开朗。就在这时，《少男少女》杂志提出开办一条热线，以此警示其他的孩子别再重蹈覆辙。他们让袁鑫作这条热线的主持人。
考虑再三，袁鑫和父母同意了此事。但袁鑫不愿在热线交流中谈及自己的跳楼之事，她心中的痛苦刚有所减轻，不愿意再揭开这使她痛苦而悔疚的伤疤，因而对此比较反感。可当初开通这个电话热线的主要目的，也就是想通过袁鑫自己的现身说法，给其他的同龄人一个教训。虽然袁鑫内心挺不情愿，但她还是一点点地告诉那些青少年听众：她是怎么从6楼跳下去的，当时怎么想的……往往是她从平静说到激动，从语调哽咽说到声泪俱下…… 从无数次地提起自己这段痛苦经历中，袁鑫也在一次次地进行深刻的反思。她希望用以前的教训来提醒现在的自己，要开朗大度，面对现实；而不能固执已见地再钻牛角尖。
在热线开通的日子里，袁鑫每天都对那些向圆心热线打进电话的孩子讲述自己的经历。也许因为都是同龄人，所以袁鑫很容易和他们沟通；而这些孩子也愿意向她倾诉自己成长中的烦恼：有的没考上大学不想活了，向她倾诉心中的绝望，在袁鑫的安慰下，对方重新鼓起生活的风帆；有的打电话给圆心热线，说在学校把同学打伤了，老师要找他的家长，他不敢回家了，在袁鑫的劝解下，对方向老师和同学承认了自己的错误……诸如此类的事非常多，都打电话找圆心热线。
就这样，袁鑫和许多青少年成了不见面的朋友。其中一个广东女孩，还专程来到北京登门找到了袁鑫。
三、她用亲身经历，激励花季少年发奋努力
那是个典型的矮个黑肤大眼睛的南方漂亮女孩，一手拿着雨伞、一手拎着水杯，背着书包就找到袁鑫家来了，就像来玩似的。
袁鑫和她聊了起来，把自己的经历讲给她听：说当初自己因为一点小事，觉得压力特别大，想通过逃避来解决问题，结果事与愿违，反而给自己和父母以及亲戚朋友、姨妈舅舅、叔叔姑姑们从思想上、经济上带来很大的负担，大家都为自己担心着急、四处奔波。那女孩说她高中毕业了，想在北京找份工作，可高中毕业证又没带在身上。袁鑫想：一个刚出校门的小女孩，一无所长，能干什么工作呢？她帮这小女孩在一家政服务中心，找了一份帮别人照看孕妇的保姆工作，在北京安顿下来了。
几天后，小女孩给袁鑫来信说：主人家条件很好，对她也不错。袁鑫放心了。可看到后面，她不觉拧起了眉头，小女孩在信中写道：我并不是高中毕业，而是因为不想上高中、考大学而瞒着父母跑到北京找工作的……看到这里，袁鑫觉得当时真不该帮这个小女孩。她马上给小女孩回信说：你是幸运的，如果你在北京没这么顺利就找到了工作，你能想到几天之后自己会是什么样子吗？也许露宿街头，也许被居心不良的人欺骗、拐卖……你应该马上与家里联系，你的父母肯定在着急地四处寻找你……
没想到约过了两星期，袁鑫又收到了小女孩的来信，寄信人地址却变成了广东省潮州市。袁鑫纳闷地打开信一看，小女孩说她听从了袁鑫的劝告，已经回到了家上学了，她感谢袁鑫对她的帮助和忠告。袁鑫看完信，由衷地感到欣慰。她用自己的亲身经历和发自内心的深切情感，与小女孩交心、沟通，终于使其重新回到了学校。
从此后，袁鑫讲起这些以前自己不愿提及的故事，已不再触景生情地感到痛苦不堪了，而是把这事当作一个沉痛的教训来告诉那些同龄人，她真心希望通过自己的教训，帮助那些同龄的孩子解答一些在生长期中的疑惑，让他们在青春的路上少一些烦恼。
有个男孩给袁鑫打热线电话说：我学习不好，遭到同学的嘲笑后，成绩越来越差，父母也对我失去信心，不理我了。我很难过，不想上学了。其实，我很想努力，但没人给我机会……
袁鑫觉得男孩挺有上进心的，但需要人帮助。她马上把自己以前读书时老师帮她找的辅导书，给男孩寄去了，告诉他说：别人怎么看你无所谓，重要的是你自己要有信心，不能轻易放弃。男孩那年上高一，过了两三年，他给袁鑫来信说：他已考上大学了。说他能有今天，要感谢袁鑫对的鼓励和寄给他的那些辅导书。他觉得素不相识的陌生人都相信自己，对自己有信心，为什么自己不能对自己有信心呢？所以他增强了信心，在高中的三年里刻苦努力，把学习成绩搞上去了，父母对他的态度有了很大的改变，他在别人面前也抬得起头了，终于考上了大学，既圆了自己的梦想，也圆了父母的心愿。袁鑫看信后非常感动，觉得也是圆了自己的心愿：我没能考上大学，但我帮别人考上大学了。她感到非常欣慰。
四、说 服 别 人, 从 已 做 起
虽然袁鑫通过热线帮助了许多同龄的孩子，但由于高位截瘫，她在生活中遇到了许多困难。她的腿已失去知觉了，可是她不愿一辈子躺在床上让人照料，她要练习自己站起来。
开始练习时，袁鑫的双腿承受不了身体的压力和重量，爸妈一人扶着她，一人在她的腿上绑上两块木板，强行支撑着不让她倒下。这样练了半年多，袁鑫的腿终于能稍微使上一点劲了，于是拆除了腿上捆绑的木板，自己用双手支撑着腿站着。腿沉沉的没有知觉，胳膊又没劲，站着特别困难。尤其是夏天，一练站立时，袁鑫的两条胳膊支撑着酸痛难忍，汗如涌泉，就像洗耳恭听脸似的。即使这样，也只能站上一二分钟。
有一阵袁鑫都想放弃了，觉得这么练也没什么用，而且练习时太苦了。袁鑫记得，当初她疼痛得一边哭着一边站着练习着，脸上的汗水和着泪水一起流淌。有时实在受不了了，就委屈地对妈妈说不想练了。想到自己如此辛苦地练习还是站不起来，也许今后永远站不起来了，袁鑫心里烦躁起来，常为一点小事找茬寻衅，与父母发脾气吵架。父母看到袁鑫这样，强忍着心中的悲痛，理解而耐心地安慰她，一点点地像袁鑫与别人讲道理那样给袁鑫讲道理：你这么年轻，以后的日子还长得很，对自己的身体情况，首先要始终抱有希望，现在医疗技术发展迅速，说不定将来哪天就能治好你的病了；如果你现在不坚持锻炼，以后即使真有治疗的希望，你现在像这样依赖别人，腿没有一点好转的迹象，完全不能自己活动，到那时也晚了。即使现在锻炼没有什么明显效果，为了将来你也得坚持锻炼。第二，你在热线里帮别人解答问题，作别人的思想工作，鼓励别人要有毅力、要自信、要坚强，要怎样怎样……可你自己能否做到呢？你自己的精神都达不到一定的境界，而要求别人去做，你说的话能有底气、能有说服力吗？别人会听？
袁鑫觉得父母的话很有道理：你要说服别人树立信心，战胜困难，首先自己就必须做到。在父母的支持下，袁鑫战胜了自己，开始了新的生活，并通过热线帮助了许多同样处在青春期的少年，结识了许多朋友。热线就像一条纽带，连接起一颗颗年轻的心。
袁鑫想：处在青春发育期的花季少年，都会遇到一些困惑，袁鑫希望通过圆心热线，给他们一些具体的帮助：希望他们能向圆心热线倾诉自己的烦恼，她愿意为他们出主意想办法，帮他们克服一些困难；即使她一时没有什么办法，大家在一块儿说一说聊一聊，也许能互相启发而想出办法。特别是人在情绪非常低落时，找个人倾诉一下，若能在对方恰如其分的安慰和开导下，放下心中的包袱，轻松地对待学习和生活，就不会把事情或困难想像得那么严重，就能避免发生自己当初那样的不幸事件。袁鑫常常感叹：如果当年有个人开导自己，向自己说一声：这事没什么大不了的！她也许不会把事情看得那么严重，不会落到非要轻生不可的地步。
每一个少年，在他成长的路上，都会遇到各种困难和挫折，家庭、学校和社会，给予他们的不仅只是关心和呵护，还应该让他们有面对挫折的勇气和信心。
有关详情请看今日央视10套21：20《讲述》；重播明天14：35
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