通常情况下，网站被黑后，网站经营者都是采取尽快处理，悄悄恢复服务器运行的方法。此次盛大公司违反惯例，他们在遭到黑客攻击后立即在全国范围内向黑客宣战，在向公安机关报案的同时，还以30万元的重金悬赏缉拿黑客。这一举动在国内业界引起巨大反响。难道他们不怕影响公司形象吗?而且，公司用户都是交费的玩家，难道不怕吓跑这些消费者吗？
采访CEO：公司本着为消费者负责的态度，向公众公布被黑事件的真相和追查过程，正是为了维护公司形象，维护消费者的利益。
从去年初开始，网络游戏在国内就开始受到越来越多网民和游戏玩家的青睐，在网络行业的寒冬时期，很多网络公司纷纷转向，投资网络游戏。虽然网络用户对于免费获得各种互联网服务的观念长期以来早已根深蒂固，但《传奇》、《石器时代》、《金庸群侠传》、《万王之王》、《千年》等这些角色扮演类的网络游戏，一推出就打破了传统的免费概念，引进了收费模式。游戏玩家们对这种新颖的游戏方式持普遍的欢迎态度，因此也对网络游戏的收费概念和收费方式欣然接受。
经过一年多时间的实际操作，网络游戏目前已发展成为网络行业中公认的最成功的、已被实践证明行之有效的一种赢利模式，去年网络游戏行业的稳步增长无疑对面临寒冬的网络经济带来了缕缕的春意，成为网络业中引人注目的一道风景线。
这个新生的行业，作为网上娱乐的一个重要内容，网络游戏在全球已被公认是一项极有前景的产业。权威机构预测，到2004年欧美在线游戏产业总值可望达到49亿美元。据中国互联网络信息中心去年7月份的统计结果，我国上网人数已超过3000万人，参与网络游戏的网民达300万。按最保守的估计，以每人每年消费100元计算，国内网络游戏市场就达到3亿元。
就我们国内来说，这也是一个几亿收入的产业，有着不可忽视的美好前景。
此外，网络游戏的发展，对硬件市场和电信市场也提出了更高的要求，同时也带来了更多的机会。业内人士都认为，网络游戏可能会成为中国乃至世界互联网行业的发展动力。
但是，要充分发掘网络游戏行业的潜力，使它能真正撑起中国网络经济的半边江山，网络游戏行业本身要进一步完善自我，全社会为网络游戏创造一个安全、稳定、高速的网络环境。
也许，正如盛大公司总经理所说的那样，对于广大玩家来说，实现网络游戏业的发展，增加行业的利润，最重要的还是强化服务意识。盛大公司在被黑之后采取的积极作法就受到了许多游戏玩家和网络行业的好评。
采访盛大CEO：要把这全新的行业经营好还是要花大力气的。盛大公司被黑客攻击后，本着对付费用户负责的态度，不但不捂不遮不盖，而且准备把自己的服务提升一个高度。一方面加强技术力量，提高网络游戏的系统安全性和稳定性。另一方面投资数百万元，构建一个客户服务呼叫中心，对用户进行完善的售后服务。
当然，单靠自身的技术保障和服务意识，恐怕还不可能使市场走向健全，目前网络游戏业在玩家和运营公司之间矛盾纠纷还很多，这种基于互联网的行业缺乏相应的行业法规的约束，同时，对于黑客的恶意攻击行为或某些恶性牟取暴利的作法，也还没有相应的法律给予严厉的打击。如果要网络游戏这样的收费网络服务项目，发展得更快更好更健康，制定合理可行的网络经营法和网络安全法是非常必要的。
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