随着互联网在国内的普及和政府、企业信息化建设的不断深入，如何确保企事业单位的信息安全成了一个热门话题。从中美黑客大战到尼姆达、红色代码、求职信等网络病毒的泛滥中，可以看出一方面市场上拥有众多的网络安全产品，而另一方面国内的网络环境和信息安全防范措施依然比较薄弱。这中间的问题到底出在哪里？
随着ＩＴ市场的快速发展，网络存在的安全问题也越发严重。正因为此，很多企业都把眼光投向了计算机信息安全系统的研究开发和生产。到2001年底，国内从事这方面研究开发、生产的企业已经增加到1000多家。一方面市场上拥有众多的信息安全产品，而另一方面我们看到国内的网络环境和信息安全防范措施却依然比较薄弱。
：大量厂商的加盟，对用户来说增加了更多的选择，但同时也增加了选择的痛苦，可能用户对自己的需求也不是很了解，比如自己的安全体系到底什么地方会容易出现漏洞。我们曾经在去年做过一次统计，我们产品的用户，有50%的我们的正版用户在一年以上没有做过升级。
据信息安全行业调查显示，2001年超过六成的中国互联网用户的计算机曾被入侵过；而网络服务器被攻击的次数比2000年增长了一倍，受调查的公司中尽管都安装了防病毒软件，但有90%的公司表示其网络服务器仍然遭到了蠕虫等病毒的袭击。
：都在说我要提供一个完整的解决方案安全方案，实际上绝大部分做安全产品的企业都不是这样的，它都是基于自己的产品在做，实际上它最熟悉和最明白的就是自己的产品，他给用户推荐一种方案的时候是基于自己产品的方案，而不是基于用户需求的方案。
这说明，目前不仅大量的个人和企业用户对信息安全缺乏认识，就连整个信息安全渠道和安全企业对信息安全的全面服务，都严重滞后于市场需求。
：所谓的不重视服务我觉得应该从两个层面来说，一个就是厂家本身应该提供的服务，另外一个从用户来说，它应该获得的服务它并不清楚，它也没有给予足够的重视。
跟国外相比存在的一个比较大的问题就是说大家体验到信息安全是一个重要的课题，但是没有体验到这个重要的课题该怎么去落实，也就是说整个信息安全的这个系统的架构，其实不光是一个软件的问题，或者是一个硬件的问题，甚至可能牵扯到就是说人员上的一些管理，制度上的一些改善。
目前尽管国内信息安全市场竞争激烈，但能够充分满足社会不同企业和政府机构信息安全需求的服务体系还没有形成，整个市场在涉及产品，解决方案，技术服务支持等多个方面，都存在不同程度的缺陷和不足。这就使用户自然而然对信息安全有了更高的要求。
：一开始阶段可能大家很关注的是采购产品，不光是安全，实际上整个IT都是这样的，硬件卖钱，卖到后面硬件不卖钱了，服务值钱了，长期消费值钱了，那么我们作为用户来讲，除了采购产品之外可能更重要的是采购服务。
据预测，2002年国内的网络安全软件市场将会继续保持高速增长势头，增长率将达到79%。这对所有信息安全企业来说都是一个充满诱惑力的巨大市场，而在今天任何一种或者一批信息安全工具的独立使用，都不可能真正形成对企事业单位信息安全的全面保护。单纯依靠某个生产企业的服务能力，实际已不可能满足不同用户的服务需求
：目前用户因为找不到这种比较好的品牌，比较好认知品牌的企业，做安全服务的企业，能够提供这样的服务，也很难找到以合理价格提供这项服务的厂商。安全服务应该是有专门的人员去做，从产品的供应商角度来讲，这个恐怕不是它力所能及的事情。
这项被称为信息安全咨询服务的工作贯穿前期咨询、安全风险评估、安全项目实施到安全培训、售后技术支持、产品更新整个全过程，原本应该占据这一领域的产品供应商和销售商因为整体势力薄弱，实际无法填补这一市场空白，由此就产生了一个巨大的市场真空。
：从这个服务市场来讲的话，商家应该有一个开发，或者尽量去做信息安全服务的这个市场，就不仅仅是我有产品，我没产品也可以做，我懂很多产品我给你用户做一个集成，我给你用户作全面的服务，做你现在运行维护的服务，你临时出事被感染了病毒我临时帮你解决问题，长期签订服务合同，顾问都可以的。
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