随着今年夏天气炎热，气温日渐升高，电脑市场的大战也进入了白热化。国内各家用电脑领导厂商也纷纷出手，力拼价格、服务、什么即买即送，什么“特丽珑”增亮技术，销售手段花样翻新，众多厂商都希望凭此一役获得今年家用电脑市场最大的一块饼。近日，由信息产业部和国家质检局共同制订的有关电脑三包政策将于9月1日起正式实施。更是为本已火爆的电脑市场添了一把柴。
这次三包政策的出台都包含那些具体措施呢？
被列入三包规定的电脑产品包括主机、外设、选购件和软件。除软件、随机软件、整机的三包有效期为3个月外，台式、笔记本等主机、显示器、打印机等外设，内存条、主板等选购件以及预装软件的三包有效期均为1年。由于以往常出现销售商和消费者对电脑产品的故障各执一词的情况，三包规定详细列出了主机、显示器、扫描仪等各种故障情况，只要出现列出故障中的任何一种，电脑厂商都不能推脱三包
责任。
其实，早在去年手机三包方案出台之后，关于电脑三包的呼声就日益高涨。据中国消费者协会统计资料，上半年电脑相关投诉已达3300起。电脑三包的出台已经迫在眉睫。但PC升级换代特别快，所带来的成本价格变化也会非常快，免费退换货必然会使厂家增加成本。其次电脑故障是多种原因造成的，包括用户使用方式和软件问题等，但消费者通常会把电脑瘫痪的原因都追究到PC厂家头上，这样实际三包中厂商和消费者必然会产生分歧。这也是有关电脑三包的有关规定酝酿了长达一年之久才正式公布的原因。
而这次电脑三包规定明确了销售者与消费者之间的买卖关系，依法强化了销售者对所销售产品的质量担保责任。避免或减少了因责任不清、相互推诿而给消费者带来的麻烦和损失。
在电脑厂商中流行这样一句话，“理赔一次，要歇半年”。这是因为，一旦电脑发生理赔，它所带来的有形损失与单台机器的利润相比，仍非常之高。有的甚至表示“每修一台机器的服务费用是单机利润的4倍”。业内人士普遍认为电脑“三包”规定的出台将为目前竞争非常激烈的PC厂商带来新一轮的“洗牌”。
一位熟悉PC市场的产品经理认为，电脑“三包”规定将极有可能产生两个影响。其一，小品牌厂商发展的将日渐艰难。因为小品牌PC厂商存活的关键就在于价格，但是，“三包”规定的出台必将提高小品牌PC厂商的经营成本，从而挡住了其最关键的价格优势。而相反，大品牌PC厂商却会因为一直以来完善的服务渠道占尽优势。其二，电脑行业竞争会由技术产品之争转化为服务之争，三包的出现将促进行业各个环节的提升，而服务无疑将是PC竞争的下一个关注点。
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