电信增值服务是利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的一种业务。我国的信息产业部把它5个大项，17个小项。从1987年到现在，我国的移动用户超过1.7亿，普及率达到了13%。其中，电信目前全国一共有三千多家企业加盟到该服务当中。
“可以概括起来是这样。一个当然是比较多的，各个类型的中小企业，这个很多，五花八门，这是一类。第二是我们的运营商也加入到这里而来，也开展增值业务，还有就是合资企业也有的。”
在目前，手机所体现出的最大增值服务还是短信息服务，在2000年底，中国移动曾经预测，2001年的短信业务量将达到100亿条，按照每条0.1元计算，会形成一个价值10亿元的大市场。当时有不少人认为这个预测太过乐观，而一年下来，事实却证明该预测显然还是太缺乏想象力，2001年，中国移动的短信业务量已达到159亿条。全国的短信营收将为7亿5000万美元。
“随着中国经济的发展，人们的流动性也越来越大。那么把移动和因特网结合起来的这种移动增值服务，它在使运营公司得到发展的同时，也会使消费者得到很多受益。同时它也带动了这个产业链条里面的制造业、门户网站、业务提供商、内容提供商，会使整个（产业）生态环境得到共同的发展。”
2001年9月，国务院发布《中华人民共和国电信条例》，改变了禁止国有经济投资经营电信服务业的规定，率先打开了外资和国内新兴企业进入电信市场的方便之门。而目前中国的移动电话用户在以每月超过500万用户的增长速度在高速发展，这使得国外不少的移动增值服务商在政策允许的情况下纷纷涉足这一领域。
“我们相信中国的电信市场发展非常迅速。因为它有足够多的人数，所以投资新的增值业务很有意义。我们希望这些服务能够很快的被引入中国市场，并希望中国的提供商在引入这些国外服务形式的同时，也能够开发出自己的具有创新的服务形式。”
目前，国内的移动增值服务商正在不断的改变这一状况，力图开拓更多的服务内容。从99年底到2002年6月，不到两年时间，我国移动电话用户由4323万户上升到1.7亿，移动电话普及率由每百人3部上升到每百人12部，移动通信业务收入在整个电信业务收入中的比重也由35.5%上升到45.3%，超过本地电话，已成为电信的第一大业务。
“这个利润空间很大，我们中国有一句古话，叫‘肥水不流外人田’，从我们中国人或者一般消费者的角度也都希望我们中国的一些企业，好几千家，三千多家企业，希望它们能成长的比较好，增值服务强调个性。你有个性，你了解个性，找到了消费群体，就会找到利润，那么在这个方面来讲呢，谁最熟悉中国国情呢，中国的企业。”
在未来可以预见的一段时间内，手机用户能够享受到更多更有个性的通讯消费文化。今年10月，广州移动将手机定位服务投入商用，人们今后只要用手机便能知道自己的位置。同时，国内的运营商试图在明年推出手机的金融增值服务，人们可以上网交水电费、电话费、可以在网上订票。手机在不断满足人们需求的同时，已逐渐成为一个移动终端。
“用户现在的需求不仅仅只是一个语音的通信，希望自己的这个移动终端能为他提供更多的便利，更多的服务。那么移动运营的角色也已经转移，从传统的把科技转换成一个简单的通信服务。变成了把一个日常生活当中的消费性的一些产品，通过这样一个媒体，转发给我们的用户。”
预计到2003年，全球移动用户数将超出固定网用户，全球移动增值业务收入将翻两翻，从2000年的127亿美元上升至2003年的554亿美元，其中20%左右将来自亚太地区。我国的移动增值市场至少存在1万亿元的市场规模。
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