在办公室里，陈云英正在为一名网上认识的学生家长解答问题，家长担心自己听力有一点障碍的孩子在普通中学就读会吃力，而陈老师认为，让残疾孩子到普通学校与正常的孩子一起随班就读，能更好挖掘孩子的潜力。这就是陈云英倡导并实行的特殊教育方式。
“我在请技术人员工作的时候，他们技术比我好，但他们概念没有我好，我经常会说，我要一个模块来调动一百个人，两千个人来使用这个模块，我的技术人员经常想要编程，他们考虑到的不是受众，大量的受众的问题，我考虑到如何真正地互动起来，如何使我的受众无止境地扩大的问题。所以我觉得我概念上比他们好。我要做的事就是自己一定要不断地学习，信息技术可能带来的前景，或者它潜在的价值。”
从1987年开始，陈云英就一直从事残疾孩子的特殊教育事业，一年以后，她创办了我国第一个国家级“特殊教育研究室”，并开始了辛苦的耕耘。15年来，她走过了100多个贫困县，直接帮助那些残疾孩子回到校园，并培养了上千位特殊教育专业的老师。
“走遍了所有的贫困县之后，我感觉到了非常伤心，就是说好像应该有成就感，但我非常伤心，为什么，因为我去到一个贫困县的一个点，一个学校或者一个孩子的跟前，在我一生当中只能去一次，我不会有第二次见到他们（的机会）。我一开始工作的时候，我就意识到这个问题，因为我好像要向前去做我的工作，当我的脚一离开这个点的时候，这个孩子怎么办，这个家长怎么办，这个老师怎么办，我不知道。所以我去做的时候是满怀热情，但是我离开的时候是非常伤心的，我知道我不会再来，但是怎么样能保证他们（正常学习），这个事情困扰着我。”
2000年5月，陈云英的个人网站诞生了，这是一个宣传特殊教育的社会公益网站。因为资金短缺，页面更新和资料上传到现在都还是通过拔号上网来连接服务器，在这个仅有3名工作人员的小网站，我们发现一位听力障碍的小伙子担任这里的美术编辑。
“培养这个孩子的时候，尽管这个孩子不会说话，但是他觉得不是智力落后，不是练习练习再练习的问题。当他跟我好好描述，他的孩子的学习情况，发育情况的时候，我当时给他回话说是有可能被误诊的。我说你的描述也是有道理的，我说如何你需要，你可以把孩子带来给我看。后来他把他带到北京来给我看，这个夏天他带来了，我给他现场的诊断，我就同意他自己的论点，我说你的孩子不是智力落后，你的孩子可能是他发音器官康复的手术没有做好，所以他就不能开口说话。那时候那个家长就告诉我说，我当时收到你从互联网给我回信的时候，我就感觉到好像我的人生有一线光明照进来，现在见到你之后，你整个把我从黑暗里拯救出来。”
为了让更多的人获得帮助，陈云英每天都要检查网站的论坛和咨询信箱。争取第一时间内回复。家长和学生提出的问题与陈老师的解答，经过整理后再放回到网站的BBS上，以供更多的人参考查询。
“其实不少留学生，还有在海外的学特教的专业人才，他们没有回国工作，但他们非常关心特殊教育的发展。最近有一个在加拿大的教授，他跟我说，他是北京人，他现在在加拿大工作，他说你这个网站我每天一定要打开来看，他说尤其我对你跟那些家长们，跟那些孩子们，跟那些需要你的人的书信，每一封信我都要读，他说他非常感动。”
陈云英的网站不仅为国内特殊教育事业开辟了一块网上园地，更多的人，已经把它当作一个窗口，现在，有50多个国家的教育家和学者与陈老师建立了联系，通过互联网关心和帮助我国特殊教育的发展。
“我们这种研究，认真地说它是一个象牙塔的东西，就是说他研究的成果，不管他写的书，还是写的研究报告，都很难被广大的需要我们的群众阅读或者学习，后来我们就办了一个杂志，我们感到也还是曲高和寡。我们后来办的这个网站，中国特殊需要在线之后，好像才使我们的这种高级的科研（成果），慢慢像一个本来很华贵的华丽的公主，慢慢地走下台阶来，真正的平民化，真正面对所有人群的需要。”
到现在为止，网站一共经过了三次大的改版，形成了这种简洁明快的风格，累计浏览量已超过了60万。而陈云英正认识到互联网的巨大魅力。
在网站的BBS上，一位小网民这样写道，新学期开始了，我又回到了魂牵梦系的校园读书。感谢这个网站对我的帮助。感谢陈老师给我的信心。教育师就要到了，在这儿，我想衷心地说一声：谢谢你，陈老师！
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